Livraison produits volumineux

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Les saunas cabines, saunas extérieurs, saunas tonneaux et certains équipements peuvent être lourds, volumineux ou livrés sur palette. Cette page précise les conditions particulières applicables à ces livraisons.

1. Produits concernés

Cette page concerne notamment les saunas extérieurs, saunas tonneaux, saunas cabines, saunas volumineux livrés sur palette et produits nécessitant un transport spécialisé.

2. Délai estimatif

Les saunas cabines, extérieurs et tonneaux peuvent être livrés dans un délai estimatif de 4 à 90 jours ouvrés selon les stocks, le fournisseur, le transporteur, la période et la zone de livraison.

3. Lieu de livraison

Sauf mention contraire, la livraison s’effectue en pied d’immeuble, devant le domicile ou au point accessible au transporteur. Le transporteur n’est pas tenu d’assurer la manutention à l’intérieur du logement, le passage à l’étage, le passage par balcon, fenêtre ou escalier, ni l’installation du produit.

4. Montage, installation et manutention

Le montage, l’installation électrique et la manutention à l’étage ne sont pas inclus par défaut. Ces prestations peuvent être étudiées sur demande uniquement après analyse du besoin, émission d’un devis, signature du devis par le client et versement de l’acompte prévu, le cas échéant.

5. Préparation de la livraison

Avant la livraison, le client doit vérifier l’accessibilité de la rue et du lieu de livraison, la largeur du portail ou de l’entrée, la possibilité de stationnement du transporteur, la présence d’une personne pour réceptionner la marchandise, l’absence d’obstacles et la possibilité de stocker temporairement une palette si nécessaire.

6. Réserves à la livraison

Le client doit inspecter le colis, la palette et les éléments visibles au moment de la livraison. En cas d’anomalie, il doit formuler des réserves précises auprès du transporteur, prendre des photos, conserver les emballages et contacter rapidement Mon Sauna Maison à l’adresse contact@mon-sauna-maison.fr.

7. Impossibilité de livraison

En cas d’impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte, un accès non adapté, une absence du client ou une contrainte non signalée, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

8. Conseil avant commande

Pour les saunas volumineux, nous recommandons de contacter Mon Sauna Maison avant commande en cas de doute sur l’accès, l’emplacement, la manutention, l’installation ou la compatibilité du produit avec votre projet.